PsyArtFormation est certifié Qualiopi

Conditions générales de vente

INTRODUCTION

Déclaration d’activité enregistrée sous le N°27 71 02564 71 auprès de la Préfecture de la Région Bourgogne – Franche-Comté

1. OBJET ET CHAMP CONTRACTUEL

1.1. Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de fixer les conditions dans lesquelles PSYARTFORMATION s’engage à vendre une prestation de formation dans le cadre de la formation professionnelle continue.
1.2. Elles s’appliquent quelles que soient les clauses qui figurent dans les documents du client et notamment dans ses conditions générales d’achat.
1.3. Pour certaines formations, des conditions particulières de vente précisent ou complètent les présentes CGV. Les conditions particulières de vente peuvent figurer à la suite des présentes CGV ou sur le devis ou le bon de commande ou être transmises au client en accompagnement de l’un de ces documents. En cas de contradiction entre les conditions particulières de vente et les présentes CGV, les dispositions des conditions particulières de vente priment.
1.4. Dans le cas où l’une quelconque des dispositions des présentes CGV serait déclarée nulle ou non écrite, les autres dispositions resteront intégralement en vigueur et seront interprétées de façon à respecter l’intention originelle des parties.
1.5. PSYARTFORMATION peut modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles qui ont été remises au client et acceptées par ce dernier.

2. DÉFINITIONS
  • Formation inter-entreprises : formation dont le contenu est décrit dans le présent catalogue réalisée dans nos locaux ou ceux de nos partenaires ;
  • Formations diplômantes (reconversion professionnelle pour adultes) : parcours de formation diplômante associant ou non des stages ;
  • Formation intra-entreprises : formation réalisée sur mesure pour le compte d’un client sur le site du client ou dans d’autres locaux ;
  • Client : personne morale ou physique qui achète la prestation de formation ;
  • Stagiaire : personne physique qui bénéficie de la formation.
3. ACCESSIBILITE

PSYARTFORMATION, en collaboration avec son Client, adapte les conditions d’accueil et d’accès des publics en situation d’handicap.

4. REFERENT PEDAGOGIQUE, ADMINISTRATIF ET HANDICAP

PSYARTFORMATION a désigné comme référent pédagogique, administratif et handicap : Madame Mylène Berger, directrice de l’établissement.

5. PRISE EN COMPTE DES INSCRIPTIONS

5.1. Pour les clients personnes morales : l’inscription n’est validée qu’à réception, d’une part, de l’acompte, s’il y a lieu (montant indiqué sur la convention de formation ou le bon de commande valant convention de formation) et, d’autre part, de la convention et du devis signés et revêtus du cachet de l’entreprise.
5.2. Pour les personnes physiques : l’inscription n’est validée qu’à réception, d’une part, du contrat de formation et du devis signé et, d’autre part à l’expiration du délai de rétraction de 10 jours qui court à compter de la signature de ce contrat.
5.3. Pour les formations diplômantes : l’inscription est en outre subordonnée à la décision d’admission prononcée par le jury ou de l’autorité décisionnaire.

6. RESPONSABILITÉ

6.1. Toute inscription à une formation implique le respect par le stagiaire du règlement intérieur applicable aux locaux concernés, lequel est porté à sa connaissance.
6.2. PSYARTFORMATION ne peut être tenue responsable d’aucun dommage ou perte d’objets et effets personnels apportés par les stagiaires.
6.3. Il appartient au client/stagiaire de vérifier que son assurance personnelle et/ou professionnelle le couvre lors de sa formation.
6.4 L’obligation souscrite par PSYARTFORMATION dans le cadre des prestations qu’il délivre est une obligation de moyens et ne peut en aucun cas être interprétée comme une obligation de résultat.

7. PRIX - MODALITES DE FACTURATION ET DE PAIEMENT

7.1. Les prix sont indiqués sur le devis et/ou la convention et/ou le contrat de formation. Ils sont nets de taxes, PSYARTFORMATION n’étant pas assujettie à la TVA par application de l’article 261 al 4-4 du Code général des impôts.
7.2. Facturation
Les prestations de formation d’une durée de moins de six jours donnent lieu à une facturation à l’issue de la prestation.
Pour Les actions de formation ou prestations inférieures à trois mois, le solde est facturé à l’issue de la prestation.
Les actions de formation ou prestations supérieures à trois mois donnent lieu à une facturation intermédiaire mensuelle, le solde est facturé à l’issue de la prestation.
Dans le cas de dérogations aux règles, elles figurent dans les conditions particulières.
Tout versement d’avance donne lieu à l’émission d’une note d’avance.

8. PRISE EN CHARGE PAR UN ORGANISME TIERS

8.1. Lorsque la formation est prise en charge par un organisme tiers (OPCO…), il appartient au client/stagiaire :

  • de faire la demande de prise en charge avant le début de la formation et de s’assurer de la bonne fin de cette demande et du paiement par l’organisme qu’il a désigné ;
  • d’indiquer explicitement sur le bon de commande et/ou la convention et/ou le contrat de formation quel sera l’organisme tiers à facturer, en indiquant précisément son nom et son adresse et de joindre à PSYARTFORMATION, une copie de l’accord de prise en charge;
  • l’entreprise financeur doit s’assurer de la bonne exécution du paiement par l’OPCO auquel il est assujetti ;

8.2. Si le dossier de prise en charge de l’organisme tiers ne parvient pas à PSYARTFORMATION avant le premier jour de la formation, les frais de formation sont intégralement facturés au client/stagiaire. En cas de prise en charge partielle par un organisme tiers, le reliquat est facturé au client/stagiaire.
Si PSYARTFORMATION n’a pas reçu la prise en charge de l’entreprise financeur, 30 jours après la facturation de la formation, le Client sera facturé de l’intégralité du coût de la formation.
8.3. Dans le cas où l’organisme tiers n’accepte pas de payer la charge qui aurait été la sienne suite à des absences, un abandon ou pour quelque raison que ce soit, le client/stagiaire est redevable de l’intégralité du prix de la formation, qui lui est donc facturé.

9. PENALITES DE RETARD ET SANCTIONS EN CAS DE DEFAUT DE PAIEMENT

9.1. Toute somme non payée à l’échéance donne lieu au paiement par le client/stagiaire de pénalités de retard fixées à trois fois le taux d’intérêt légal en vigueur conformément à l’article D441-5 du Code de commerce. Ces pénalités sont exigibles de plein droit sans qu’aucun rappel ne soit nécessaire le jour suivant la date de paiement prévue.
9.2. Une indemnité forfaitaire conformément à l’article L.441-6 du Code de commerce de 40 euros est due pour frais de recouvrement en cas de retard de paiement, sauf s’il s’agit de particuliers.
9.3. En cas de non-paiement intégral d’une facture venue à échéance, après mise en demeure restée sans effet dans les 5 jours calendaires, PSYARTFORMATION se réserve la faculté de suspendre toute formation en cours et /ou à venir.

10. CONVOVATION ET ATTESTATION DE PRESENCE

10.1. Une lettre de convocation indiquant le lieu exact et les horaires de la formation est adressée au client et/ou stagiaire. PSYARTFORMATION ne peut être tenue responsable de la non réception de celle-ci par les destinataires, notamment en cas d’absence du stagiaire à la formation.
10.2. Une attestation de présence, établie en conformité avec les feuilles d’émargement, est adressée au client et/ou au stagiaire après chaque formation.

11. REFUS DE COMMANDE

Dans le cas où un client passerait une commande, sans avoir procédé au paiement des commandes précédentes, PSYARTFORMATION sera en droit de refuser d’honorer la commande et de délivrer la prestation de formation concernée, sans que le client puisse prétendre à une quelconque indemnité, pour quelque raison que ce soit.

12. ANNULATION – REPORT – CESSATION ANTICIPÉE- ABSENCES

Toute annulation doit faire l’objet d’une demande écrite (e-mail, courrier).
12.1. Par le client personne morale

  • Lorsque la demande d’annulation est reçue par PSYARTFORMATION entre 30 et 15 jours calendaires avant le début de la formation, PSYARTFORMATION peut exiger le paiement d’un acompte pouvant aller jusqu’à 30 % du prix total de la formation.
  • Dans le cas où la demande est reçue entre 15 et 1 jours calendaires avant le début de la formation, PSYARTFORMATION peut exiger le paiement d’un acompte pouvant aller jusqu’à 50 % du prix total de la formation à titre d’indemnisation, déduction faite le cas échéant des sommes déjà facturées et/ou payées.
  • Toute annulation à la date du début de la formation ou non présentation du stagiaire entraîne la facturation du prix total de la formation à titre d’indemnisation, déduction faite le cas échéant des sommes déjà facturées et/ou payées.
  • Une fois la formation commencée, toute annulation ou interruption entraîne la facturation du prix total de la formation, déduction faite le cas échéant des sommes déjà facturées et/ou payées.
  • Les sommes dues par le client à titre d’indemnisation sont mentionnées comme telles sur la facture. Elles ne peuvent en aucun cas être imputées sur le montant de la participation au développement de la formation professionnelle.

12.2. Par le client personne physique/stagiaire

  • Lorsque la demande d’annulation est reçue par PSYARTFORMATION après l’expiration du délai de rétractation et avant le début de la formation, PSYARTFORMATION peut exiger le paiement d’un acompte pouvant aller jusqu’à 30 % du prix total de la formation déterminé dans le contrat de formation.
  • Une fois la formation commencée, lorsque, par suite de cas de force majeure dûment reconnu (événement imprévisible, insurmontable et étranger à la personne), le client/stagiaire personne physique est dans l’impossibilité de poursuivre la formation, le contrat est résilié de plein droit et les prestations de formation effectivement dispensées sont facturées au prorata temporis de leur valeur prévue au contrat, déduction faite le cas échéant des sommes déjà facturées et/ou payées. En l’absence de force majeure, une fois la formation commencée, toute annulation, abandon ou interruption entraîne la facturation de l’année en cours (on parle ici d’année scolaire de septembre à juillet), déduction faite le cas échéant des sommes déjà facturées et/ou payées.
  • Les sommes dues par le client à titre d’indemnisation sont mentionnées comme telles sur la facture.
  • En cas d’absence du client/stagiaire à une session de formation, cela devra être justifié par un document médical et le module manqué devra être rattrapé.

12.3 Par PSYARTFORMATION

  • PSYARTFORMATION se réserve le droit d’annuler ou de reporter une session de formation si le nombre minimal de participants n’est pas atteint.
  • En cas d’annulation par PSYARTFORMATION, les sommes versées sont remboursées au client/stagiaire.
  • Les stagiaires inscrits seront prévenus au moins une semaine avant le début de la formation (sauf si, pour raison de force majeure de dernière minute, le formateur était empêché d’intervenir, le délai d’une semaine ne pouvant être respecté).
  • En cas de report d’une formation / d’un ou plusieurs modules, le Client/ Stagiaire devra maintenir son inscription pour une date ultérieure.
  • Les raisons de cette annulation ou de ce report seront clairement notifiées au Client/Stagiaire.
  • En cas de cessation anticipée de la formation par l’établissement pour un motif indépendant de sa volonté, le contrat est résilié de plein droit et les prestations de formation effectivement dispensées sont facturées au prorata temporis de leur valeur prévue au contrat, déduction faite le cas échéant des sommes déjà facturées et/ou payées.
  • Dans tous les cas, l’annulation ou le report du stage de formation ne peut donner lieu au versement de dommages et intérêts à quelque titre que ce soit.
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

PSYARTFORMATION est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle sur l’ensemble des formations qu’elle propose à ses clients/stagiaires. Tous les contenus et supports pédagogiques, quelle qu’en soit la forme (papier, numérique, …), utilisés dans le cadre des formations, appartiennent à titre exclusif à PSYARTFORMATION.
Toute utilisation, représentation, reproduction intégrale ou partielle, traduction, transformation et, plus généralement, toute exploitation non expressément autorisée par PSYARTFORMATION est illicite et pourra donner à des poursuites civiles et/ou pénales sur le fondement du code de la propriété intellectuelle.
PSYARTFORMATION reste détenteur, sauf clause contraire, des droits patrimoniaux de la conception de la formation (documents, logiciels, réalisations matérielles, etc.).

14. CONFIDENTIALITÉ

PSYARTFORMATION, le client et le stagiaire s’engagent réciproquement à garder confidentiels les informations et documents, quelles que soient leur forme et leur nature (économiques, techniques, commerciaux, …), auxquels ils pourraient avoir eu accès dans le cadre de l’exécution de la prestation de formation ou à l’occasion des échanges intervenus antérieurement à la conclusion du contrat.

15. INFORMATIQUE ET LIBERTES

Des données à caractère personnel sont collectées afin de pouvoir répondre à la demande du client et du stagiaire et de les tenir informés des offres de service de PSYARTFORMATION ; aucune information personnelle n’est cédée à des tiers.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le client et le stagiaire disposent d’un droit d’accès qu’ils peuvent exercer auprès du correspondant à la protection des données à caractère personnel psyartformation@gmail.com. Ils disposent également d’un droit de modification, de rectification et de suppression des données à caractère personnel les concernant qu’ils peuvent exercer auprès du service en charge de la formation ou, en cas de difficulté, auprès de psyartformation@gmail.com .

16. LITIGES, DROIT APPLICABLE-TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Toutes les contestations relatives aux ventes de biens et services conclus par PSYARTFORMATION, ainsi qu’à l’application ou à l’interprétation des présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. Tout litige relatif aux contrats ou conventions de formation fera l’objet au préalable d’une concertation afin de trouver une solution amiable, à défaut la partie la plus diligente saisira le tribunal compétent.

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